Kaivostoimintaa ei ole poronhoitoalueella. Kunta, lähiseudun asukkaat, maanomistajat, ammattikalastajat, matkailuelinkeinojen harjoittajat sekä ympäristöjärjestöt otetaan huomioon yrityksen sidosryhmätyössä. Terrafamen työllisyysvaikutukset Kainuussa olivat aikaisempien vuosien tapaan merkittävät. Vuoden 2021 lopussa henkilöstömäärä oli 879 (870), josta toistaiseksi voimassa olevassa työsuhteessa oli 93,6 (88,9) prosenttia. Vuoden lopussa henkilöstöstä 76 prosenttia Kajaanissa ja Sotkamossa. Oman henkilöstön ohella teollisuusalueella työskenteli vuoden aikana kaikkiaan keskimäärin (kokoaikaiseksi muutettuna, FTE) yhteensä 883 (1166) urakoitsijoiden ja alihankkijoiden työntekijää. Ulkopuolisen henkilöstön määrän pieneneminen johtuu erityisesti akkukemikaalitehtaan rakennusprojektissa työskennelleiden määrän vähenemisestä. Vuonna 2021 akkukemikaalitehtaan rakennusprojektissa työskenteli enimmillään (kokoaikaisiksi muutettuna, FTE) 368 henkilöä (534).

Lähialueen virkistyskäyttö painottuu kalastukseen ja muuhun vesistöjen virkistyskäyttöön. Valtaosa puhdistetusta purkuvedestä johdetaan purkuputkea pitkin Kajaanin ja Sotkamon välissä sijaitsevaan suureen vesistöön. Kyseisen järven rannoilla on runsaasti sekä pysyvää että vapaa-ajan asutusta, joten järvi on Kainuun virkistyskäytön kannalta keskeinen ja merkittävä. Tarkkailutulosten perusteella puhdistettujen purkuvesien vaikutus vesistössä näkyy veden sulfaattipitoisuuden kohoamisena, mutta mm. kalastossa ei ole todettu muutoksia.  Virkistyskäytön kannalta muut lähimmät merkittävät järvet sijaitsevat noin 10 kilometrin päässä teollisuusalueesta. Kyseisillä järvillä on rantakiinteistöjä ja järviä käytetään mm. vapaa-ajankalastukseen. Järvien kautta johdetaan vuosittain pieni määrä puhdistettuja purkuvesiä, joiden vaikutukset vedenlaatuun ovat vähäisiä rajoittuen lähinnä hieman kohonneisiin sulfaattipitoisuuksiin.

Edellisen toiminnanharjoittajan aikana puhdistettuja purkuvesiä on johdettu pienien lähivesistöjen kautta sekä pohjoisen että etelän suuntaan. Tämän toiminnan johdosta osa kyseisistä järvistä kerrostui sulfaatista johtuen pitkäkestoisesti siten, ettei järvien luontainen syys- ja kevätkierto häiriintyivät. Osassa järvistä havaittiin myös kohonneita metallipitoisuuksia. Viranomainen asetti vuonna 2012 neljälle lähivesistölle suosituksen, ettei kyseisten järvien vettä tulisi käyttää sauna- tai talousvetenä. Kyseistä rajoitusta ei ole vielä purettu. Osa kyseisistä pienistä vesistöistä on toipunut ja osassa havaitaan edelleen kerrostuneisuutta. Yhtiö on ostanut mm. tuleviin laajenemissuunnitelmiin liittyen vesi- ja maa-alueista kaivospiirin läheisyydestä, samoilta alueilta, jossa vaikutuksen alaiset pienet lähivesistöt sijaitsevat. Kyseisten vesistöjen rannoilla ei ole enää nykyisin käytössä olevia kiinteistöjä. Osa pienistä vesistöistä jää rakentamisen alle ja jäljelle jäävien pienten vesistöjen toipuminen varmistetaan tarvittaessa kunnostustoimenpiteillä. Lähivesistöjen tilaa kuvataan tarkemmin paikallisille asukkaille vuosittain jaettavassa vesistökatsauksessa, joka laaditaan vuositarkkailuraportteihin perustuen.

Läjitysalueet, kuten sivukiven ja loppuun liuotetun malmin kasa-alueet, suljetaan toiminnan aikana alueiden tullessa täyteen. Myös muuta maisemointia, kuten pintamaan läjitysalueiden kasvittamista tehdään toiminnan aikana. Koko tuotantoalue maisemoidaan toiminnan loputtua. Tehtyjen ympäristövaikutusten arviointien yhteydessä selvitettiin mallintamalla havainnekuvin ja näkyvyysarvioin toiminnan maisemavaikutuksia. Sivukivialueet ja loppuun liuotetun malmin kasa-alueen muodostavat pysyvän maisemamuutoksen

Terrafamen pääasiallinen viestintäkanava on yhtiön verkkosivut, jossa julkaistaan uutisia ja tiedotteita yhtiön toimintaan liittyvistä tapahtumista. Verkkosivujen kautta sidosryhmien edustajille tarjotaan myös mahdollisuus antaa palautetta yhtiön toiminnasta. Palautteet käsitellään systemaattisesti vakiintuneiden käytänteiden mukaisesti.    Yhtiö viestii toiminnastaan myös mediatiedotteilla ja käymällä keskusteluja suoraan sidosryhmien edustajien kanssa esimerkiksi puhelimitse ja sähköpostilla.   Lähialueen asukkaita informoidaan teollisuusalueen poikkeustilanteista tai muista ajankohtaisista asioista oman ryhmätekstiviestijärjestelmän avulla. Vastaavat tekstiviestijärjestelmät ovat olemassa omalle henkilökunnalle ja alueella toimiville urakoitsijoille. Yhtiön tekstiviestijärjestelmä ei ole viranomaisen poikkeustilanneviestintää, mutta sillä voidaan tukea viranomaisviestintää viranomaisen luvalla.     Terrafame on järjestänyt toimintansa aikana tupailtoja, tiedotustilaisuuksia, perhepäiviä ja muita tapahtumia. Kaikkiaan yhtiö tapaa normaalioloissa vuodessa keskimäärin 2 500 – 5 000 ihmistä eri tapahtumissa. Vuonna 2021 koronapandemiasta johtuneet rajoitukset pääosin edelleen estivät muut kuin tuotantotoiminnan kannalta välttämättömimmät vierailut teollisuusalueella.    Terrfame käynnisti vanhojen vesienkäsittelysakkojen loppukäsittelyyn liittyvän YVA-menettelyn vuonna 2019. Kainuun ELY-keskus kuulutti vesienkäsittelysakkojen loppusijoittamista koskevan YVA-selostuksen heinäkuussa 2021. Sidosryhmien kuuleminen varmistettiin YVA-seurantaryhmällä, jossa oli edustettuna kattava joukko paikallisia sidosryhmiä YVA-selostuksesta järjestettiin kaikille avoin yleisötilaisuus etäyhteydellä elokuussa 2021. Tallenne tilaisuudesta on katsottavissa Terrafamen verkkosivuilla. Tilaisuuteen osallistui yhteensä 24 eri sidosryhmien edustajaa.    Kaivospiirin laajenemisen ja Kolmisopen malmion avaamisen YVA:n valmistelu aloitettiin loppuvuodesta 2019. Kainuun ELY-keskus kuulutti vesienkäsittelysakkojen loppusijoittamista koskevan YVA-selostuksen heinäkuussa 2021. Sidosryhmien kuuleminen varmistettiin YVA-seurantaryhmällä, jossa oli edustettuna kattava joukko paikallisia sidosryhmiä YVA-selostuksesta järjestettiin kaikille avoin yleisötilaisuus etäyhteydellä elokuussa 2021. Tallenne tilaisuudesta on katsottavissa Terrafamen verkkosivuilla. Tilaisuuteen osallistui yhteensä 41 eri sidosryhmien edustajaa.   Terrafamen teollisuuspalokunta toimii Kainuun pelastuslaitoksen sopimuspalokuntana, minkä ansiosta pelastuspalveluiden taso teollisuusalueen ympärillä olevalla haja-asutusalueella on noussut. Teollisuuspalokunta palvelee Kainuun pelastuslaitoksen alaisena yksikkönä noin 15 kilometrin säteellä tehdasalueelta. Vuonna 2021 teollisuuspalokunta osallistui 16 tehtävään teollisuusalueen ulkopuolella osana Kainuun pelastuslaitosta.   Terrafame tukee paikallisen kyläyhdistyksen toimintaa. Yhtiö järjestää vuosittain myös siivoustalkoot, joissa teollisuusalueen tuloteiden vierustoja siivotaan yhdessä yhteistyökumppaneiden kanssa.  Terrafame on panostanut sisäisen viestinnän vuorovaikutteisuuden lisäämiseen ottamalla käyttöön työkalun, jolla sisäisesti julkaistavista uutisista ja tiedotteista voi käydä keskustelua. Työkalu on käytössä kaikilla teollisuusalueella toimivilla Terrafamen työntekijöillä.  Yhtiö julkaisee viikoittain ilmestyvää henkilöstölehteä. Normaalioloissa lehdestä laaditaan kerran kuukaudessa ns. urakoitsijaextra, johon kootaan myös teollisuusalueella toimivia kumppaniyrityksiä koskevaa tietoa. Vuonna 2020 koronapandemian aikana henkilöstölehti jaettiin viikoittain myös urakoitsijoille.   Alueen avainurakoitsijoille järjestetään säännöllisesti tapaamisia, joissa keskustellaan mm. turvallisuudesta ja ajankohtaisista asioista.   Yritys tukee paikallista urheilu- ja harrastustoimintaa.   Lähialueen sidosryhmille kohdennettu vesistökatsaus julkaistaan vuosittain toukokuussa paikallislehtien ilmoitusliitteenä. Vesistökatsaus julkaistiin ensimmäisen kerran keväällä 2019. Terrafamen vesistökatsauksessa kerrotaan teollisuusalueen purkuvesien vaikutuspiiriin kuuluvien lähijärvien tilasta. Vesistökatsaus laaditaan edellisen vuoden velvoitetarkkailuraporttien perusteella.   Terrafame julkaisee vuosittain Kestävän kehityksen katsauksen, jossa seurataan yhtiön vuosille 2020-2024 laaditun vastuullisuusohjelman etenemistä. Vuonna 2021 julkaistu katsaus on saatavilla yhtiön verkkosivuilla. Seuraava kestävän kehityksen katsaus julkaistaan kesällä 2022.  

Terrafamella on vuodesta 2019 alkaen ollut kolme prosessiteollisuuden ammattitutkintoon tähtäävää oppisopimusryhmää, joista kaksi sai opintonsa suunnitellusti päätökseen vuoden 2021 aikana. Opiskelijoita valmistui kahdesta ryhmästä yhteensä 44, ja heistä valtaosa jatkaa yhtiön palveluksessa toistaiseksi voimassa olevissa työsuhteissa. Keväällä 2020 alkaneessa ryhmässä oppisopimuskoulutusta suorittaa vielä 23 opiskelijaa. Oppisopimusopiskelun avulla Terrafamella sekä koulutetaan uutta ammattitaitoista henkilöstöä että kehitetään jo talossa olevan henkilöstön ammatillista osaamista.

Osaavien henkilöiden saatavuuden varmistamiseksi oppilaitosyhteistyötä jatkettiin vuonna 2021. Tiivistä yhteistyötä tehtiin oppilaitosten, erityisesti Kainuun ammattiopiston sekä Kajaanin ammattikorkeakoulun, kanssa. Merkittävimpiä yhteistyön tuloksia olivat mm. prosessiteollisuuden sekä sähkö- ja automaatiokoulutuksen vahvistaminen alueellisesti. Yhteistyö konkretisoitui myös harjoitteluiden, kesätöiden, opinnäytetöiden ja opettajavierailujen muodossa. Yhtiö myös tutkii osana normaalia toimintaansa mm. peite- ja pohjarakenteisiin vaihtoehtoisia ratkaisuja ja toimivuutta sekä toteuttaa muita prosessinkehitykseen liittyviä tutkimushankkeita. Opinnäytetöitä on meneillään tai tehty Terrafamen aikana runsas parikymmentä kappaletta.

Terrafame kannustaa henkilöstöään kouluttautumaan. Vuoden aikana 174 terrafamelaista suoritti työnsä ohessa mm. prosessiteollisuuden, ajoneuvoalan, kunnossapidon sekä sähkö- ja automaatioalan ammattitutkinto-opintoja tai tuotannon esihenkilötyön erikoisammattitutkintoa.

Terrafame tutkii ja kehittää prosessejaan pääasiassa tavanomaisen liiketoiminnan yhteydessä ja nämä kehitystoimet lasketaan normaaleihin liiketoimintakuluihin. Vuoden 2021 aikana prosessikehityksen painopisteenä ovat olleet bioliuotuksen toiminnan varmistaminen, akkukemikaalitehtaan ylösajon tukeminen ja metallien talteenoton tehostaminen. Tämän lisäksi tutkimustoimintaa tehdään erillisissä tutkimusprojekteissa, jotka ovat tyypillisesti pidemmän aikavälin strategisia hankkeita. Vuoden 2021 aikana keskeisimmät tutkimusprojektit olivat: 1) bioliotuksen saannon kehittäminen, 2) sulkemisrakennetutkimukset ja 3) akkukemikaaliteknologian kehitys.

Terrafame on myös vahvasti mukana kehittämässä eurooppalaista ja suomalaista akkustrategiaa. Osana eurooppalaista IPCEI-hanketta akkukemikaalitehtaan prosessin ylösajoon ja laadunvarmistukseen liittyen vuonna 2021 jatkettiin prosessinäytteiden ja lopputuotteiden analytiikan kehitystä yhteistyössä oman ja ulkopuolisten laboratorioiden kanssa. Terrafame on mukana myös kansallisissa tutkimushankkeissa kuten Aalto-yliopiston koordinoimassa BATCircle 2.0 hankkeessa, jossa tutkitaan mahdollisuutta tulevaisuudessa hyödyntää sivu- ja kierrätysmateriaaleja akkukemikaalien tuotannossa. Yhtiö tekee aktiivista T&K-yhteistyötä useiden korkeakoulujen ja tutkimuslaitosten kanssa.